メールが届かない

【メールが届かないお客様へ】

会員登録後やご購入後に自動送信されるご注文確認メールや、お支払いについてのメール、出荷完了メールなどが届かないとのお問い合わせを頂きます。その主な原因と対処方法を記載しておりますのでご参照下さい。

【パソコンのアドレスでご登録の場合】

ご登録を頂いたメールアドレスが間違っている可能性

アドレスのご確認をお願いします。

フリーメール（yahoo.co.jp/gmail.com等）をご使用の場合

当店からの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。「d-arms-shop.jp」というメールアドレスを「通常メール」として受信許可の設定をお願い致します。

《yahooメールをご利用の場合の受信許可等の設定方法》
1、Yahoo!メールにログイン後、画面右上の[設定・利用規約]の中から[メールの設定]をクリック。

2、左サイドのメールの管理の欄の[フィルターと受信通知]をクリック。
3、[追加]をクリック。
フィルターの追加画面より、設定を次のようにします。
4、フィルター名[d-arms]　5、Fromが[d-arms-shop.jp][を含む]　6、移動先フォルダ:[受信箱]
7、画面右上［保存］をクリック。

《gmailメールをご利用の場合の受信許可等の設定方法》
特定のドメインからのメールを受信できるようにする。
1、Gmailにログイン。
2、Gmailトップページ右上の[設定]をクリック。
3、設定メニュー[フィルタ]をクリック。
4、[新しいフィルタを作成]をクリック。
5、フィルタの条件でFrom「@d-arms-shop.jp」を入力、[次のステップ]をクリック。
6、「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、[フィルタを作成]をクリック。